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Mentions légales et conditions d’utilisation du site web
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Politique d’annulation
- Informations générales
Ce document a pour objet d’établir et de réglementer les CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT des services de réservation en ligne de SUNMAR SPAIN, S.L. Les termes « Vous » et « Utilisateur » désignent ici toute personne physique ou morale qui, pour quelque raison que ce soit, accède à www.hostalsanblas.com ou utilise ses services.
- Réservations en ligne à l’HOSTAL SAN BLAS
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour effectuer une réservation sur www.hostalsanblas.com
Dans la section de notre site web www.hostalsanblas.com réservée aux réservations :
Indiquez vos dates d’arrivée et de départ souhaitées. Veuillez noter que la date de départ correspond au jour de votre départ de l’hôtel ; cette nuit n’est pas incluse dans votre séjour.
Sélectionnez le nombre de chambres que vous souhaitez réserver.
Sélectionnez le nombre d’adultes et/ou d’enfants qui occuperont la ou les chambres demandées. Les enfants sont définis comme les personnes âgées de 2 à 11 ans. Les personnes de plus de 11 ans sont considérées comme des adultes. Les enfants de moins de 2 ans séjournent gratuitement.
Une fois les étapes précédentes terminées, les options disponibles s’afficheront en cliquant sur « Réserver » à côté de chaque option.
Pour bien comprendre votre réservation, nous vous proposons les sections suivantes :
Cliquez sur le type de chambre pour afficher une description et une photo.
Si vous réservez une offre, cliquez dessus pour afficher les détails de son inclusion.
Si vous sélectionnez plusieurs nuits, cliquez sur le prix pour afficher le détail de chaque nuit.
Dans la section « Conditions d’annulation » de chaque tranche tarifaire, vous trouverez les conditions. pour le tarif sélectionné.
Une fois le type de chambre sélectionné et la réservation correspondante cliquée, une fenêtre s’affichera avec les services supplémentaires que vous pourrez acheter pendant votre séjour. Cliquez sur chaque service pour en afficher les détails. Si vous ne souhaitez réserver aucun service, cliquez simplement sur « Continuer la réservation ».
Lors de la dernière étape, vous verrez toutes les informations relatives à votre réservation et son prix, TVA incluse. Si vous avez sélectionné l’Hostal San Blas.
À la fin de votre réservation, les informations du titulaire de la carte et une carte de crédit valide vous seront demandées comme garantie. Veuillez noter que l’hôtel ne débite pas votre carte de crédit lors de cette réservation. La carte sert uniquement de garantie. L’établissement se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit avant l’arrivée du client. La facture de la réservation sera réglée directement à l’établissement, soit en espèces (dans les limites de la réglementation relative à la prévention et à la lutte contre la fraude), soit par carte bancaire, soit par tout autre moyen accepté par l’établissement (les chèques ne sont malheureusement pas acceptés). Aucun acompte ne sera exigé, sauf dépassement de certains montants, selon l’établissement, précisés dans le document d’accueil. Dans ce cas, le client devra s’acquitter du montant ; à défaut, le Prestataire se réserve le droit de résilier le Contrat avec effet immédiat et d’exiger du client qu’il quitte l’établissement. L’inscription en tant que client n’est pas obligatoire, mais elle est recommandée pour améliorer vos futures réservations.
Une fois la dernière étape de la réservation terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous y trouverez un récapitulatif de votre réservation et pourrez imprimer un document.
- Le service de réservation en ligne a pour objectif de réserver une chambre dans les établissements SUNMAR SPAIN, S.L. L’utilisation de ce service implique l’acceptation de l’intégralité des Conditions générales, lesquelles seront immédiatement intégrées au contrat signé avec SUNMAR SPAIN, S.L., sans qu’il soit nécessaire de les transcrire par écrit.
- Résiliation du contrat ou annulation de la réservation : La réservation est confirmée et la nuitée est garantie par carte bancaire. Les frais d’annulation varient en fonction du tarif réservé et des dates d’annulation.
Dans tous les cas, ils sont clairement indiqués lors de la réservation.
En cas d’annulation après midi la veille de l’arrivée ou en cas de non-présentation, l’établissement pourra facturer la première nuit à titre de frais d’annulation et annulera les nuits restantes. De plus, aux dates spéciales, l’établissement se réserve le droit de débiter le montant total de votre réservation sur la carte de crédit fournie.
Cette clause ne s’applique pas aux réservations effectuées à des tarifs spéciaux. Dans ce cas, les conditions établies s’appliqueront. (Ainsi, si la réservation à prix réduit est effectuée suffisamment à l’avance, elle n’est pas remboursable et toute annulation entraînera des frais de 100 %. Il s’agit d’un tarif spécial avec des restrictions non remboursables. Le montant total de la réservation pourra être débité de la carte de crédit fournie lors de la réservation.)
- Prix par chambre et par nuit : Les prix ne sont valables que par écrit et pour la période indiquée. Pour des raisons justifiées, SUNMAR SPAIN, S.L. se réserve le droit de modifier ces tarifs sans préavis. Les prix relatifs à la réservation vous seront indiqués lors du processus de réservation. Les prix sont soumis au taux de TVA en vigueur au moment du séjour.
- L’utilisateur s’engage à utiliser les services conformément à la loi, aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs et à l’ordre public, ainsi qu’aux dispositions des présentes Conditions Générales. Par conséquent, il s’engage à ne pas utiliser les services à des fins ou effets illicites et/ou contraires aux dispositions des présentes Conditions Générales, portant atteinte aux droits et/ou aux intérêts de tiers, ou pouvant, de quelque manière que ce soit, porter préjudice aux services de SUNMAR SPAIN, S.L. et/ou à son image.
- Le document électronique de réservation est archivé électroniquement pendant la durée légale. Les clients peuvent accéder à leurs données en exerçant leurs droits d’accès, comme décrit dans la section « Politique de protection des données ».
Les opérations de consultation des données du compte utilisateur et de demande de services ou de produits via le site web boutiqueurbanhotels.com sont effectuées via un serveur sécurisé. SUNMAR SPAIN, S.L. applique des procédures de sécurité strictes concernant le stockage et la divulgation des données afin d’empêcher tout accès non autorisé à ces données, conformément aux dispositions de la réglementation espagnole sur la protection des données personnelles.
- Droit de modification des conditions générales du contrat SUNMAR SPAIN se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales du contrat (conditions d’achat), en informant les utilisateurs des modifications apportées via www.hostalsanblas.com
- Si SUNMAR SPAIN, S.L., malgré toute la diligence requise, se trouve dans l’impossibilité de fournir les chambres convenues pour des raisons indépendantes de sa volonté ou en cas de force majeure, et s’il est impossible de fournir les services dans les conditions convenues, SUNMAR SPAIN, S.L. proposera à l’utilisateur le remboursement intégral ou le remplacement par une autre chambre de catégorie ou de qualité similaire. Si le remplacement aboutit à une chambre de catégorie ou de qualité inférieure, SUNMAR SPAIN, S.L. devra rembourser la différence.
Droit applicable et juridiction compétente
Sunmar Spain, S.L. Sunmar Spain, S.L. a son siège social en Espagne et, par conséquent, les présentes Conditions Générales ont été rédigées conformément au droit espagnol et aux réglementations de l’Union européenne applicables. En cas de conflit, de réclamation ou de plainte découlant de l’utilisation de ce site web ou liée à celle-ci, Sunmar Spain, S.L. sera soumise à la législation susmentionnée, sans préjudice des principes régissant les conflits de lois applicables à chaque cas.
L’Utilisateur accepte que toute réclamation ou plainte contre Sunmar Spain, S.L. découlant de l’exploitation ou de l’utilisation de ce site web ou liée à celle-ci soit tranchée par le tribunal compétent de Madrid.
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Dernière mise à jour
Mentions légales et conditions d’utilisation : dernière mise à jour le 26/03/2025
